Rückgabe und Rückerstattung (Refund policy)

BEDINGUNGEN ZUR RÜCKGABE VON WAREN

  • Du hast das Recht, deine bei Ambush Racing gekaufen Artikel bis 10 Tage nach Zustellung schriftlich per E-Mail bei uns anzumelden
  • Wir werden nach dem Eingang der Ware, die Kontrolle der Rücksendung durchführen. Im Falle einer abweichenden Zustandsbeschreibung wirst du durch unseren Kundenservice kontaktiert. Bei erfolgreicher Kontrolle wird dir dein Geld über die von dir beim Kauf gewählte Zahlungsart zurückerstattet.

RÜCKGABERECHT

  • Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Wir gewähren dir aber trotzdem ein 10- tägiges Retourenrecht.
  • Bitte melde uns fehlende Teile oder Zubehör bei einer Lieferung innert einer Frist von 5 Tagen

VOM RÜCKGABERECHT AUSGESCHLOSSEN

Eine Rückgabe und Gutschrift ist nicht möglich, wenn:

  • du ein Fahrrad gekauft hast, kann es nicht zurückgesendet werden. Eine Rückgabe nach Absprache im Shop in Pfäffikon ist aber grundsätzlich möglich.
  • keine Originalverpackung vorhanden ist.
  • die Verpackung defekt ist.
  • das Zubehör fehlt.
  • das Verbrauchsmaterial geöffnet ist.
  • hygienische Einschränkungen vorliegen, wie etwa bei Kopfhörern, Unterwäsche, Badehosen, Badekleider, Trinkflaschen und Schutzmaseken
  • der Artikel für die Zubereitung/Aufbewahrung von Nahrungsmitteln vorgesehen sind.
  • es sich um Artikel handelt, die vom Kunden beim Hersteller bereits registriert wurden.
  • es sich um Nahrungsmittel handelt.
  • es sich um verschmutzte oder beschädigte Artikel handelt

RÜCKERSTATTUNGSWERT

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:

  • Der Artikel befindet sich in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung
  • Bekleidung und Schuhe: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden
  • Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.--)
    Artikel mit beschädigter Verpackung oder fehlender Verpackung oder Produktebeschreibung werden zu 100% abgelehnt (keine Rückerstattung)

BESCHÄDIGUNGEN

  • Beschädigungen, welche auf dem Versandweg eintreten, müssen sofort der ausliefernden Institution, z.B. Post, DHL, Bahn, Transporteur, etc. gemeldet werden

RÜCKSENDUNGEN (GARANTIEFALL)

  • Viele Hersteller haben eine Servicestelle, die du als Kunde direkt beanspruchen kannst. Wir empfehlen dir in diesem Fall den Artikel direkt an diese Servicestelle einzusenden oder vorbeizubringen. Du profitierst in jedem Fall von einer schnelleren Garantieabwicklung und direkten Kontaktmöglichkeiten.
  • Bei der Rücksendung legst du in jedem Fall eine genaue Fehlerbeschreibung sowie den Kaufbeleg bei und verpackst die Artikel ordentlich.
  • Die Porto-Kosten für die Rücksendung von Artikel/n gehen zu Lasten des Absenders (Kunde).

RÜCKSENDEKOSTEN

Die Porto-Kosten für die Rücksendung von Artikel/n gehen zu Lasten des Absenders (Kunde).
Dabei gibt es folgende Ausnahmen:

  • Anderen Artikel erhalten als bestellt
  • Angabe/n in unserem Shop waren nicht korrekt
  • Artikel erhalten, welche/r nicht bestellt wurde/n.
  • Produkt unvollständig erhalten

RÜCKSENDEADRESSE

Ambush Racing KLG
Bahnhofstrasse 14
8330 Pfäffikon ZH
Schweiz

Bitte lege den Kaufbeleg / Rechung der Rücksendung bei und verpacke den Artikel ordentlich.

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